cambios y devoluciones

No se realizan devoluciones de dinero, solo se hacen notas de crédito.

Se tiene hasta 7 días hábiles para hacer un cambio de producto. Es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales: estuche, caja, etiquetas.

Si existe alguna diferencia de precio, esta debe ser abonada, y si es a favor será entregada como nota de crédito. Solo se permitirá un cambio por boleta.

Los saldos favor y notas de crédito tienen duración de 1 año para su uso después de realizar su compra.

*Los productos de REBAJAS & los que tienen más de 30% no están sujetos a cambios, ni a devoluciones y no cuentan con la garantía vigente


Reclamos a través de la Garantía:

Todos los productos de la marca tienen una garantía por defectos de fabrica aplicable por 6 meses. Para hacer uso de la garantía es necesario el comprobante de la compra para validar la vigencia de la misma, luego se evaluará el producto y se realiza el procedimiento de cambio.

Si no deseas ninguno de los productos, se le extiende una nota de crédito por el valor de la compra (que haya sido realizada dentro de los 6 meses), válida por un año.