cambios y devoluciones



No se aceptan devoluciones de dinero. 

 

Cambios de compras realizadas en nuestra web

Si deseas realizar algún cambio de producto adquirido por nuestra web puedes hacerlo dentro de los siete días útiles de entregado el producto. El cambio será realizado en nuestro showroom en San Isidro previamente coordinado vía correo electrónico en ventasperu@thefriendofpablo.com

 

En el correo deberá indicar su nombre y apellido, número de pedido y fecha que realizó la compra. También deberá especificar el motivo por el cual desea hacer el cambio o la devolución. En un plazo máximo de 48 horas usted recibirá una respuesta con el numero de caso para que pueda acercarse al showroom para hacer el debido cambio. No olvidar llevar la boleta de compra con el que recibió el producto.

 

Es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales: estuche, caja, etiquetas, bolsa, etc.

 

*Los productos de LIQUIDACIÓN FINAL no están sujetos a cambios ni a devoluciones.

 

Para cambios de productos comprados por instagram

Si deseas realizar algún cambio de producto que adquirió por teléfono puede hacerlo dentro de los siete días útiles de entregado el producto. El cambio será realizado en nuestro showroom en San Isidro previamente coordinado vía correo electrónico en ventasperu@thefriendofpablo.com

 

En el correo deberá indicar su nombre y apellido, número de pedido y fecha que realizó la compra. También deberá especificar el motivo por el cual desea hacer el cambio o la devolución. En un plazo máximo de 48 horas usted recibirá una respuesta con el numero de caso para que pueda acercarse al showroom para hacer el debido cambio. No olvidar llevar la boleta de compra con el que recibió el producto.

 

Es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales: estuche, caja, etiquetas, bolsa, etc.

 

*Los productos de LIQUIDACIÓN FINAL no están sujetos a cambios ni a devoluciones.

 

Para cambios de productos fuera de la fecha de cambio

Si deseas realizar algún cambio de los productos que adquirió en nuestra web fuera de la fecha de cambio deberá escribirnos vía correo electrónico a ventasperu@thefriendofpablo.comy dentro de las 48hrs hábiles le informaremos si el cambio procede.